产品中心
提拔办事历程各个紧张阶段的办事本领
1)优质客户办事的四个根本阶段 ●欢迎客户 ●比力实习:欢迎客户的差别体现 ●实习:欢迎客户时打招呼的尺度 ●了解客户 ●了解客户的一样平常要求和办法 ●协助客户 ●掌握客户的希冀值 ●办理客户的希冀值 ●留住客户 ●留住客户的根本步调 ●留住客户与深挖客户需求的联合
2)无效应对客户埋怨 ●了解客户的不满、埋怨、赞扬 ●怎样无效处置客户的不满、埋怨、赞扬 ●到场公司客户反应体系的构建
3)客户办事理论与案例分享 ●高兴带给各人好意情 ●掌握客户的心思提供本性化办事 ●渺小之处见真情 ●不停举行办事创新
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